Política de Envíos y Entregas

Procesamiento de pedidos y preparación de envío
Procesamos y enviamos los pedidos desde nuestro almacén de lunes a viernes (excepto fines de semana y festivos oficiales).

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento del envío.
Si no lo recibe, le recomendamos revisar su carpeta de correo no deseado o spam.

Tiempo de procesamiento de pedidos
El tiempo de preparación es de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes).

Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 (hora local) comenzarán a procesarse el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 18:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Si el pedido se realiza en fin de semana o en festivo, el tiempo de procesamiento comenzará a contar desde el siguiente día laborable.

Tiempo de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 11 días laborables, dependiendo de las condiciones logísticas y del transportista.

Zona de entrega
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España.

Gastos de envío
Pedidos inferiores a 68 €: coste de envío de 5 €.
Pedidos iguales o superiores a 68 €: envío gratuito.

Seguimiento del pedido
Puede consultar el estado de su pedido en la página “Seguimiento de pedido” de nuestro sitio web introduciendo los datos correspondientes.

Modificación de dirección de envío
Si necesita modificar la dirección de entrega, deberá contactarnos por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Pasado este plazo, es posible que el pedido ya haya entrado en fase de procesamiento o envío, por lo que no podemos garantizar cambios en la dirección.

Atención al cliente
Si tiene cualquier duda o consulta relacionada con su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales disponibles en nuestro sitio web.

Línea de atención al cliente:+1 (601) 669-1835

Correo electrónico:info@stoniron.com

Dirección:554 Woody Rd,Jayess,MS 39641,United States

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)